Warunki sprzedazy

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin okresla zasady sprzedazy wysylkowej, prowadzonej przez sklep internetowy , urzadzen i sprzetu do gastronomii, dla osób prawnych, osób fizycznych prowadzacych dzialalnosc gospodarcza oraz innych osób, w tym klientów indywidualnych.

2. Wlascicielem sklepu internetowego jest firma:

Locafroid Europe S.A. – Oddzial w Polsce

ul. Wlodkowica 21B/6

50-072 Wroclaw

KRS: 0000335661

NIP: 1010003532

REGON: 021065598

Spólka Locafroid, dzialajac pod znakiem handlowym Gastrodirect, jest autoryzowanym sprzedawca i dostawca dla branzy HoReCa.

Siedziba glówna firmy:

Locafroid Europe S.A.
16, Grand rue
Hobscheid L-8372
Luxembourg

3. Ceny produktów w sklepie internetowym skalkulowane sa w zlotych polskich i sa cenami netto. Dla ulatwienia podawane sa równiez ceny brutto, zawierajace podatek VAT.

Dla przedsiebiorców oraz firm bedacych platnikami VAT, istnieje mozliwosc zakupu produktów bezposrednio od spólki matki z Luksemburga. W tym wypadku, cena sprzedazy sa cenny netto (ustawa o VAT z 11 marca 2004 roku, art. 41 i 42 „wewnatrz wspólnotowe nabycie towaru” ).

4. Ceny produktów podane w sklepie internetowym nie obejmuja dodatkowego i opcjonalnego wyposazenia, chyba ze jest ono uwzglednione w opisie towaru, ani wniesienia, montazu i szkolenia w zakresie obslugi urzadzen.

5. Towar pozostaje wlasnoscia Sprzedajacego do momentu zaplaty calej naleznosci. W przypadku platnosci bezgotówkowej momentem zaplaty jest czas zaksiegowania kwoty na rachunku Sprzedajacego.

6. Dokumentem potwierdzajacym sprzedaz towaru jest faktura VAT.

7. Wszystkie informacje o produktach i ich dane techniczne pochodza z materialów publikowanych przez producentów. Zdjecia, majace wylacznie charakter pogladowy,  moga nieznacznie odbiegac od rzeczywistego wygladu produktów. Róznice koloru, proporcji i innych cech wygladu produktu, które moga wynikac z indywidualnych ustawien sprzetu komputerowego Zamawiajacego, nie stanowia podstawy do reklamacji.

8. Zespól obslugi sklepu internetowego doklada wszelkich staran o dokladnosc i rzetelnosc opisów produktów, zastrzega sobie jednak prawo do pomylek w opisach i cenach produktów. Nie ponosi takze odpowiedzialnosci za zmiany dokonywane przez producentów, zwlaszcza jesli informacje o nich nie zostaly wczesniej przez nich opublikowane.

9. Oferta sklepu internetowego ma charakter pogladowy i nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietna 1964 roku.

II. Realizacja zamówien

1. Warunkiem niezbednym do realizacji zamówienia jest prawidlowe wypelnienie przez Zamawiajacego formularza rejestracji lub formularza zamówienia oraz podanie wszelkich danych umozliwiajacych kontakt z Zamawiajacym. Zamawiajacy okresla równiez preferowana forme platnosci, która sprzedajacy akceptuje poprzez potwierdzenie przyjecia zamówienia do realizacji. Jesli sprzedawca nie akceptuje wybranej formy platnosci, poinformuje zamawiajacego o tym fakcie i jednoczesnie zaproponuje inna forme platnosci.

2. Sprzedawca nie ustala minimalnej wielkosci zamówienia. Zamawiajacy decyduje o ilosci sztuk zamawianego asortymentu.

3. Potwierdzenie tresci zlozonego zamówienia jest przesylane Zamawiajacemu automatycznie, poczta elektroniczna na adres e-mailowy podany przez Zamawiajacego w formularzu zamówienia.

4. Potwierdzenie przyjecia zamówienia do realizacji, odbywa sie poprzez poczte elektroniczna w terminie 7 dni, a w przypadku zamówien nietypowych, wymagajacych wyjasnien lub platnych przy odbiorze – takze telefonicznie. Wyrazne potwierdzenie przyjecia zamówienia do realizacji jest jednoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedazy pomiedzy Sprzedajacym a Zamawiajacym, na zasadach okreslonych niniejszym regulaminem.

5. Zamawiajacy jest zobowiazany dokonac platnosci za zakupiony asortyment w terminie 5 dni roboczych od przyjecia zamówienia do realizacji przez Sprzedajacego, chyba ze strony uzgodnily inaczej.

6. Czas realizacji zamówienia zalezy od dostepnosci towarów w magazynach producentów i wynosi standardowo od 3 do 14 dni roboczych od dokonania platnosci przez Zamawiajacego. Okres realizacji zamówienia ulega wydluzeniu w przypadku towarów wykonywanych na zamówienie, o czym Zamawiajacy jest informowany mailowo lub telefonicznie.

7. Dostepnosc produktu.

Gastrodirect oferuje okolo 29 000 produktów. W swojej ofercie posiada asortyment dostarczany przez ponad 350 producentów sprzetów gastronomicznych, oferujac swoim klientom wiele korzystnych upustów oraz rabatów.

Nasz sklep zawsze dazy do dostarczenia swoim klientom zamówionego towaru w jak najkrótszym czasie.

W przypadku przedluzajacej sie niedostepnosci danego produktu, Zamawiajacemu, przed przeslaniem potwierdzenia przyjecia zamówienia do realizacji, zostanie zaoferowany podobny produkt o takich samych albo lepszych parametrach, znajdujacy sie w magazynie, po cenie nizszej albo równej cenie produktu pierwotnie zamówionego.

8. Dostepne formy platnosci:

•  przedplata w wysokosci 100% wartosci zamówienia na podstawie faktury pro-forma;

•  przedplata w wysokosci 50% wartosci zamówienia, uregulowanie pozostalej naleznosci przy odbiorze

•  odroczony termin platnosci (14 dni od odbioru) – dostepny wylacznie dla jednostek sektora finansów publicznych (np. instytucje publiczne, szkoly publiczne) oraz dla stalych klientów.

9. Sprzedajacy zastrzega sobie prawo do sprawdzenia wiarygodnosci finansowej Zamawiajacego przed potwierdzeniem przyjecia zamówienia do realizacji.

III. Dostawa towaru

1. W celu skrócenia czasu oczekiwania na dostawe, towary sa wysylane bezposrednio z magazynów producentów, znajdujacych sie we Francji i w Niemczech.

2. Wysylka towarów odbywa sie za posrednictwem firm kurierskich na adres wskazany przez Zamawiajacego w formularzu zamówienia.

3. Zamawiajacy ma obowiazek sprawdzic jakosc przesylki w obecnosci pracownika firmy kurierskiej. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesylki nalezy koniecznie sporzadzic protokól szkody na druku firmowym spedytora i niezwlocznie skontaktowac sie ze Sprzedajacym. W przypadku stwierdzenia znacznego uszkodzenia istoty zamówionego asortymentu nalezy odmówic przyjecia przesylki.

4. Odebranie przesylki bez sprawdzenia jej jakosci powoduje utrate roszczen z tytulu odszkodowania za ewentualne szkody transportowe. Oznacza to, ze wszelkie reklamacje dotyczace uszkodzen przesylki bez sporzadzonego protokolu szkody nie beda uznawane.

5. Wniesienie dostarczonego towaru nalezy do obowiazków Zamawiajacego.

6. Koszt transportu:

•  400 zl netto i powyzej - jest wliczony w cene zakupionego towaru i nie podlega dodatkowym oplatom; dotyczy to takze wielkogabarytowych urzadzen chlodniczych oraz towarów dostarczanych na palecie;

•  zakup ponizej 400 zl – koszt transportu wynosi 60 zlotych netto (73,20 zl brutto) i nalezy go uiscic wraz z platnoscia za zakupiony asortyment.

IV. Gwarancje, reklamacje, zwroty

1. Wszystkie towary sa fabrycznie nowe, posiadaja wymagane atesty oraz sa objete 2-letnia gwarancja producenta . Karty gwarancyjne oraz instrukcje obslugi sa dostarczane wraz z produktem.

2. W przypadku stwierdzenia usterki/wady produktu nalezy pisemnie zawiadomic Sprzedajacego. Nie uznaje sie zgloszen reklamacyjnych skladanych telefonicznie, poczta elektroniczna ani fax'em.

3. Dokumentem uprawniajacym do reklamowania wadliwego produktu jest faktura VAT lub oryginalna karta gwarancyjna dostarczana wraz z produktem.

4. Sprzedajacy nie ponosi odpowiedzialnosci za nieprawidlowe zainstalowanie towaru oraz za jego niezgodne z instrukcja uzytkowanie.

5. Zamawiajacy, bedacy konsumentem, ma prawo zwrotu pelnowartosciowego, nie uzywanego zakupu detalicznego, z wyjatkiem towarów wykonywanych na zamówienie, przesylajac pisemne oswiadczenie na adres Sprzedajacego, w terminie 10 dni od otrzymania przesylki.

6. Zwrot towaru odbywa sie na koszt Zamawiajacego.

7. Zwracany towar – kompletny, w oryginalnym opakowaniu producenta - nie moze nosic sladów uzytkowania. Towar musi zostac zwrócony wraz z dowodem zakupu i pelna dokumentacja produktu w terminie 14 dni od daty odstapienia przez Zamawiajacego od umowy.

8. Wystawienie faktury korygujacej i zwrot pieniedzy za zakupiony towar nastepuje niezwlocznie po uprzednim sprawdzeniu stanu technicznego zwróconego towaru. W przypadku, gdy koszt przesylki byl wliczony w cene produktu (Rozdzial III pkt. 6 lit. a)), kwota zwracana Zamawiajacemu jest pomniejszana o kwote 60 zlotych netto (73,20 zl brutto), jako poniesiony przez Sprzedawce koszt przesylki.

V. Postanowienia koncowe

1. Wszelkie ewentualne spory wynikajace z transakcji kupna-sprzedazy bedzie rozstrzygal sad wlasciwy ze wzgledu na siedzibe Sprzedawcy.

2. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiazuja wlasciwe przepisy Kodeksu Cywilnego.

3. Sprzedajacy zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Zmiany w Regulaminie beda publikowane na stronie internetowej sprzedawcy.

4. Zlozenie zamówienia w sklepie internetowym jest równoznaczne z akceptacja niniejszego regulaminu.

Gastrodirect